Ostutingimused

Kõikidele tellimustele on kohaletoomine tasuta. Tavapärane tarneaeg on 1-5 tööpäeva, juhul kui videung.ee lehel ei kirjutata teistmoodi. Küsimuste korral võta palun ühendust meie klienditeenindusega info@videung.ee.
Veebipoe Videung.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Videblom OÜ (registrikood 11536175.), asukohaga Pikk 30, Harjumaa, Tallinn.
Ostutingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipood jätab endale õiguse teha ostutingimustes muudatusi. Nimetatud muudatused kajastatakse Videung.ee kodulehel.

Tellimuse vormistamine

Vali tooted ja lisa ostukorvi. Mine kassasse. Sisesta ostja andmed ja siirdu maksma.
Ostjale saadetakse e-postiga tellimuse kinnitus. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest veebipoe arveldusarvele, kui pole muud moodi kokkulepitud.

Kauba kohaletoimetamine

Videung.ee koostööpartner on Itella ja kõik pakid saadetakse sinu lähimasse Itella pakiautomaati.

Kauba- ja hinnainfo

Kõik veebipoe hinnad sisaldavad käibemaksu 20%. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Info kauba kohta on välja toodud Veebipoest toote juures.

Makseviisid

Kliendil on järgmised tasumise võimalused: veebipoes pangalingiga või pangakaardiga.

Taganemisõigus ja tingimused

Ostjal on õigus tellimus tühistada, kui müüja ei ole veel kaupa teele pannud või peale kauba kätte saamist 14-päeva jooksul, teatades Veebipoele tellimuse taganemise soovist ja nõuda kogu tasutud summa tagastamist. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning see peab olema originaalpakendis.

Kauba tagastamise otsesed kulud tuleb katta Ostjal. Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Tagastamisele kuuluva kauba seisukorra halvenemisel vastutab Ostja asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on eset hoiastanud tootele mittevastavatel tingimustel.
Mittenõuetekohaste toodete korral saab esitada pretensiooni e-posti teel aadressile info@videung.ee. Pretensioonis tuleb märkida kliendi nimi ja kontaktandmed, pretensiooni esitamise kuupäev, tootel ilmnenud puudus ja esitatava nõude sisu ning lisada ostu tõendav dokument.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Puudustega toodede asendamise või tagastamise lahendavad Veebipood ja Ostja omavahel läbirääkimiste teel. Veebipood ei vastuta Ostja süül tootel tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud toote mittenõuetekohase kliendi enda transpordi ja hoiustamise tulemusena.
Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja Ostjaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 15 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.
Kokkuleppe mittesaavutamisel on Ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja tarbijavaidluste komisjoni vaidluse kohtuväliseks lahendamiseks või Harju Maakohtusse. Lisaks on kõikidele klientidele avatud e-kauplejatega tekkinud kaebuste lahendamiseks Euroopa Liidu elektrooniline keskkond ODR-platvorm (Online Dispute Resolution ehk veebipõhine vaidluste lahendamine) aadressil http://ec.europa.eu/odr.
Toodete pildid on illustratiivsed ja ei pruugi täpselt vastata, hetkel müügis oleva toote partii välimusele.

Isikuandmete töötlemine

Veebipood töötleb ostja isikuandmeid kooskõlas isikuandmete kaitse seaduses kehtestatud nõuetega.
Ostja isikuandmete vastutav töötleja on Videblom Oü, registrikoodiga 11536175, Pikk 30, Tallinn. Videblom OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio-le. Töödeldavateks isikuandmeteks on andmed, mida küsitakse ostjalt konto registreerimisel ja/või tellimuse vormistamisel.
Ostja annab veebipoes andmeid sisestades ning vastava kinnitusega õiguse koguda ja töödelda ostja isikuandmeid (sh ees- ja perekonnanime, telefoninumbrit, aadressi, e-maili aadressi, ostuajalugu ja pangarekvisiite).
Veebipood töötleb isikuandmeid ainult ostja tellimuse haldamiseks ja tellitud kauba kätte toimetamiseks ning edastab ostja isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõttele ainult sellises ulatuses, mis on vajalik tellimuse kättetoimetamiseks. (Veebipoe koostööpartner veoteenuse pakkumisel on Itella.
Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmeid) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks. Pangarekvisiite kasutatakse kliendi maksete haldamiseks.

Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-maili aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-mailile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Ostja on igal ajal õigus tutvuda oma isikuandmetega ning nõuda nende andmete parandamist, sulgemist või kustutamist, va juhul, kui seadus sätestab teisiti.
Kõiki isikuandmeid puudutavate küsimuste korral on ostjal õigus saata meile e-kiri info@videung.ee.
Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab ostja personaalselte pangatunnuste turvalisuse ja neile puudub ka veebipoel ligipääs.

Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötajatele (transporditeenuse pakkuja, andmemajutus ja maksekeskus) isikuandmete töötlemine toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingu alusel.
Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel info@videung.ee. Kustutamisetaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustatakse andmete kustutamise perioodi.